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Diritti del consumatore e Privacy


  1. Garanzia contro difetti

    Secondo quanto disposto dal Codice del consumo (Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206) Scrollavezza-Zanre.com si fa carico rispetto alla propria clientela per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene; pertanto gli articoli acquistati presso Scrollavezza-Zanre.com sono garantiti contro difetti e il prodotto che dovesse rivelarsi non conforme sarà sostituito o verrà rimborsata al cliente la somma versata per l’acquisto.

  2. Diritto di recesso

    In base a quanto disposto dal Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185 (Attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza), il cliente di Scrollavezza-Zanre.com ha il diritto di recedere dal contratto d’acquisto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di dieci giorni lavorativi dal ricevimento dei beni. Il diritto di recesso si esercita inviando, entro tale termine, una comunicazione scritta tramite raccomandata con ricevuta di ritorno ovvero a mezzo di fax o telegramma (purché seguiti da lettera di conferma inviata tramite raccomandata con ricevuta di ritorno entro 48 ore) al seguente indirizzo:

    Scrollavezza & Zanrè – Studio di liuteria e restauro, Via Farini 48, 43100, Parma, PR

    A scelta del cliente, il bene sarà sostituito o sarà rimborsata interamente la somma versata nel più breve tempo possibile e comunque entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della raccomandata summenzionata. Le sole spese dovute al cliente sono quelle di restituzione del bene a Scrollavezza-Zanre.com che deve avvenire entro 10 giorni dal ricevimento dello stesso. La sostanziale integrità del bene da restituire (deve essere intatto e riposto nella propria confezione originale) è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. Non si esercita il diritto di recesso per le corde armoniche una volta montate sullo strumento, la pece già utilizzata, gli accessori modificati rispetto alle condizioni originarie.

  3. Privacy

    Ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n. 196 (recante disposizioni in materia di protezione dei dati personali) sono riconosciuti come responsabili del trattamento dei dati personali Elisa Scrollavezza e Andrea Zanrè, strada Quingenti 45, 43027, San Prospero, PR.

    Con la compilazione del modulo di ordinazione, il cliente di Scrollavezza-Zanre.com acconsente a mettere a disposizione i suoi dati personali che saranno utilizzati ai soli fini commerciali, fiscali e amministrativi inerenti all’attività di Scrollavezza-Zanre.com. I responsabili del trattamento dei dati personali si impegnano a non divulgare e a non vendere a società esterne le informazioni confidenziali acquisite (dati personali, acquisti effettuati, comunicazioni intercorse, ecc.). Si possono esercitare diritti ai sensi dell'art. 7, Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n. 196, , tra i quali consultare, modificare e cancellare i propri dati od opporsi al loro trattamento per fini commerciali contattando il responsabile dei dati e, specificatamente, scrivendo a info@scrollavezza-zanre.com.
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